Fra rengøringsprodukt til livsstilsobjekt: Den nye mulighed for detailhandlere
Der var engang, hvor alle rengøringsprodukter så ens ud.
Farvestrålende plastikflasker. Prangende etiketter. Produkter, der fungerede helt perfekt, men forsvandt under køkkenvasken, så snart de kom hjem.
Det er ved at ændre sig.
Gå ind i en god konceptbutik i dag, og du vil bemærke noget anderledes. Duft til hjemmet står ved siden af keramik. Linned deler hylde med hudpleje. Køkkenbørster udstilles som designobjekter. Kunderne køber ikke længere kun produkter. De køber en måde at leve på.
Detailhandlernes udfordring er, at hvis kunderne gerne betaler £40 for et stearinlys og £60 for en håndlavet vase, hvorfor er de så ikke villige til at betale det samme for deres opvaskemiddel, når de handler i supermarkedet?
Det hul er præcis grunden til, at Terréa blev skabt.
Vi mener, at førsteklasses plejeprodukter til hjemmet hører hjemme i samme samtale som duft, indretning og design. De skal være smukke nok til at stå fremme på køkkenbordet, behagelige nok til at blive brugt hver dag og effektive nok til, at kunderne vender tilbage efter dem igen og igen. Det er tankegangen bag Terréa Home Ritual -produkterne, der ikke blot er designet til at gøre hjemmet rent, men til at blive en del af den måde, mennesker lever i det på.
Folk adskiller ikke længere rengøring fra livsstil
For fem eller ti år siden betragtede de fleste kunder pleje af hjemmet som noget, der var helt adskilt fra resten af hjemmet.
Møbler kom fra én butik. Stearinlys fra en anden. Linned et andet sted. Rengøringsprodukter blev købt i supermarkedet under den ugentlige indkøbstur.
Den skelnen er begyndt at forsvinde.
Nutidens kunde er forkælet – hvis du har gjort dig umage med at finde bordplader i natursten, håndlavet keramik og bløde linnedhåndklæder, vil hun lægge mærke til den flaske med et effektivt rengøringsmiddel, der står pænt ved siden af afløbet. Den forstyrrer rummet.
Det er derfor, at førsteklasses pleje af hjemmet er et af de hurtigst voksende segmenter inden for livsstilsprodukter. Det bygger på et behov, som først for nylig er blevet identificeret.
De ønsker ikke længere produkter, der bare virker. De vil have produkter, der fortjener at stå fremme.
Detailhandlere, der forstår denne udvikling, er begyndt at behandle pleje af hjemmet anderledes. I stedet for at gemme produkterne væk i husholdningsafdelingen placerer de dem ved siden af stearinlys, bøger, bordservice og duftprodukter.
Kunderne forstår straks hvorfor.
En detailhandler kan gradvist introducere kategorien gennem Alle produkter og skabe en nøje kurateret kollektion i stedet for endnu en overfyldt hylde med rengøringsprodukter.
Smukke produkter bliver stående fremme
Én lille detalje ændrer alt.
De fleste traditionelle rengøringsprodukter er designet til at forsvinde efter brug.
Terréa-produkter er designet til at blive stående, hvor folk naturligt rækker ud efter dem.
Flasken ved vasken bliver en del af køkkenet. Vaskemidlet hører hjemme på en åben hylde. Room misten står på et konsolbord i stedet for inde i et skab.
Det ændrer kundernes forhold til produktet.
I stedet for at føles som endnu en husholdningsvare bliver det endnu et gennemtænkt objekt i hjemmet.
Det lyder måske subtilt, men for detailhandlere med fokus på premiumprodukter ændrer det alt. Produkter, der står fremme, bliver ved med at styrke brandet hver eneste dag.
Luksusduft ændrede markedet først
Markedet for duft til hjemmet beviste noget vigtigt.
Folk var villige til at betale betydeligt mere, da duft blev en del af indretningen i stedet for blot at friske luften op.
Stearinlys blev dekorative objekter. Room sprays blev livsstilstilbehør. Duft til garderoben blev noget, folk aktivt opsøgte i stedet for tilfældigt at opdage.
Luksusduft til hjemmet viderefører naturligt denne historie. I stedet for blot at maskere en lugt bliver duft en del af den måde, hjemmet føles på gennem hele dagen.
For detailhandlere bliver duft ofte den første introduktion til Terréa-kollektionen, fordi kunderne allerede forstår duftens følelsesmæssige værdi.
Hverdagsprodukter kan blive førsteklasses
Måske ligger den største mulighed ikke i duft.
Den ligger i alt det, som folk aldrig havde forventet kunne blive smukt.
Vasketøj. Opvask. Gulvpleje. Pleje af overflader.
Disse produkter findes allerede i alle hjem. Spørgsmålet er ikke, om kunderne har brug for dem. Spørgsmålet er, om de hellere vil have en version, der passer sammen med resten af hjemmet.
Et stigende antal kunder er villige til at bruge hundredvis af dollars på det, der uden tvivl er vigtige rum i huset.
Resultatet er, at kunderne er villige til at bruge flere penge på produkter, der går i ét med hjemmets øvrige indretning. De begynder at forvente samme grad af omtanke fra de produkter, de lader stå fremme hver dag.
Luksuspleje til vasketøj passer naturligt sammen med eksklusivt linned og organisering af garderoben.
Luksusprodukter til opvask og køkkenpleje hører hjemme ved siden af keramik, skærebrætter og smukke køkkentekstiler i stedet for at være gemt væk under vasken.
