Veelgestelde vragen

Omdat Terrea is gemaakt met het idee dat jouw huis dezelfde zorg, schoonheid en zintuiglijk genot verdient als je huidverzorgingsroutine.

Onze producten zijn niet ontworpen om je zintuigen te overweldigen of je stoffen en oppervlakken aan te tasten. In plaats daarvan werken ze met zachte precisie: ze reinigen effectief terwijl ze zachtheid, textuur en sfeer behouden.

En ja, de geuren zijn belangrijk: ze worden samengesteld door parfumeurs, zodat ze voelen als iets waarin je wilt leven, niet iets om te maskeren.

Kan een wasmiddel echt een merkbaar verschil maken voor zijde, wol en kasjmier?

Absoluut.

Delicate vezels zoals zijde en kasjmier reageren sterk op waarmee je ze wast.

Een wasmiddel dat te sterk is zal:

• ✔️ kleuren vervagen
• ✔️ pillen veroorzaken
• ✔️ vezels droog of jeukerig laten aanvoelen
• ✔️ vorm en val vervormen

Terréa Delicate Fabric Wash is geformuleerd om de natuurlijke elasticiteit en zachtheid van luxe vezels te ondersteunen.

Het stelt je in staat om zijde en kasjmier thuis te wassen zonder dat lichte, wolkachtige gevoel te verliezen dat je er in eerste instantie zo van deed houden.

Hier is een eenvoudig Terrea-ritueel dat je kunt volgen:

1. Draai het kledingstuk binnenstebuiten.
2. Vul een kom met licht warm water, nooit heet.
3. Voeg een kleine afgemeten hoeveelheid Delicate Fabric Wash toe.
4. Dompel voorzichtig onder en draai rond, vermijd wrijving en wrijven.
5. Spoel af met koel water, druk (niet wring) het overtollige water eruit.
6. Leg plat op een handdoek en vorm opnieuw.

Dit behoudt glans, val en kleur en helpt je stukken jaren mee te gaan, niet slechts seizoenen.

Omdat ze zijn opgebouwd als fijne geurcomposities, niet als luchtverfrissers.

Onze geuren zijn gelaagd: citrus die fris en helder opent, ceder die een aards gevoel geeft, amber die warm op de achtergrond rust.

Een huisgeur moet fluisteren, nooit schreeuwen, de sfeer versterken, niet overheersen.

Dish Calm is ontworpen om vriendelijk te zijn voor handen, glaswerk en gereedschap dat je waardeert.

In plaats van alles agressief te strippen,:

• ✔️ Verwijdert vet effectief, zelfs in warm (niet heet) water
• ✔️ Helpt de helderheid van glas en kristal te behouden
• ✔️ Respecteert de patina van houten snijplanken en messen met handvat
• ✔️ Spoelt weg zonder een harde film achter te laten

Het maakt afwassen tot een rustig moment van reset in plaats van een klus.

Probeer wat wij 'geurzoning' noemen:

• ✔️ Gebruik een Home Fragrance Mist licht op textiel in de hal → dit zet de toon.
• ✔️ Verfris beddengoed of een leeshoek met een fijne nevel, net genoeg om de lucht te verzachten.
• ✔️ Combineer een kastzakje of hangende geur in ladekasten om muffigheid te voorkomen.

Lichte lagen verspreiden beter dan één sterke toepassing.

Het resultaat voelt bewoond, doordacht en kalm aan.

Nee.
Terrea-producten zijn geformuleerd met moderne, laag-residu reinigingsmiddelen die:

• ✔️ Effectief zijn, zelfs bij lage concentratie
• ✔️ Zacht zijn voor afwerkingen (steen, hout, roestvrij staal, keramiek)
• ✔️ Snel af te spoelen zijn en geen strepen achterlaten

Zo krijg je schone oppervlakken die er nog levendig uitzien, niet gestript of dof.

Navullingen gaan niet alleen over het verminderen van afval.

Het gaat erom objecten één keer te kiezen en ze te behouden als een favoriete parfumfles.

Je Terrea-flessen zijn ontworpen om op je aanrecht te blijven staan.

Als ze leeg zijn, vul je ze eenvoudig bij met onze navulzakjes met slimme doppen.

Het is doordacht, elegant en vermindert onnodig verzendvolume en verpakkingsmateriaal.

Omdat de voorwerpen waarmee we elke dag leven de sfeer in ons huis bepalen.

Een fles die mooi, rustig en vertrouwd is, wordt onderdeel van je ruimte, geen rommel.

Door bij te vullen in plaats van te vervangen:

• ✔️ Verminder je onnodige verpakkingen en transportgewicht
• ✔️ Creëer je minder visuele “ruis” in je omgeving
• ✔️ Kies je voor continuïteit in plaats van consumptie
• ✔️ Bouw je een huis dat bewust aanvoelt, niet wegwerpbaar

De navulzakjes zijn ontworpen om plat te vouwen zodra ze leeg zijn: licht, elegant, geen volume.

Het is zorg die goed voelt voor je huis, je zintuigen en de wereld om je heen.

Hoe werken Terrea navulzakjes?

Elk navulzakje heeft een slimme doseerdop, zodat bijvullen soepel, schoon en precies gaat.

Geen trechters. Geen gemors. Geen rommel.

Hoe je mooi bijvult:

1. Spoel je originele fles niet om.
2. Giet langzaam via de zijkant, deze is ontworpen om gelijkmatig te stromen, niet te spuiten.
3. Zet je fles terug op zijn plek, het hoort thuis in jouw huis.

De ervaring voelt meer als het bijvullen van een parfumflesje dan van een huishoudelijk product.

Het hangt af van je ritueel.

Veel klanten vertellen ons dat Terrea-producten langer meegaan omdat ze minder gaan gebruiken, niet door beperking, maar omdat de textuur en dosering bewust zijn gekozen.

Kleine hoeveelheid → hoge prestatie → minder verspilling → zachtere aanraking.

Wat is de Terrea Circle?

Terrea Circle is onze manier om dankjewel te zeggen voor het kiezen van zorg die doordacht aanvoelt.

Leden ontvangen:

• ✔️ Beloningen bij elke bestelling
• ✔️ Vroege toegang tot beperkte uitgaven en nieuwe geuren
• ✔️ Inspiratie, gidsen en kleine rituelen om in het dagelijks leven thuis te verweven

Het is geen “puntenprogramma”, het is een gemeenschap van mensen die graag goed zorgen voor de plek waar ze wonen.

Ja.

Terrea wordt vaak gekozen voor housewarmings, verjaardagen, cadeaus voor de gastheer, nieuwe huizen, bruiloften en attente “gewoon omdat” gebaren.

Onze verpakking is bewust ontworpen om een verfijnde, persoonlijke en rustgevende uitstraling te hebben, iets dat schoonheid in het dagelijks leven brengt.

Het abonnement bestaat voor één doel:
het wegnemen van besluitmoeheid in het dagelijks leven.

Je hoeft niet meer te onthouden wanneer het wasmiddel bijna op is.

Je hoeft niet opnieuw te bestellen voor een dinerfeest of een seizoenswissel.

Geen “oh, we zijn door onze voorraad heen” momenten meer.

In plaats daarvan komen je essentiële producten zacht, regelmatig en in jouw tempo aan.

Je kunt:

• ✔️ Pauzeren
• ✔️ Leverdata wijzigen
• ✔️ Of helemaal annuleren
  
  Altijd, met één klik, zonder verborgen verplichtingen.

En ja, abonnees ontvangen exclusieve geuren en seizoensselecties eerder dan wie dan ook.

Zie het als een zachte beloning voor het kiezen van zorg die bewust is.

Elke bestelling levert een deel terug aan je Portemonnee.

Je kunt:

• ✔️ Het gebruiken voor je volgende bestelling
• ✔️ Het sparen voor iets bijzonders
• ✔️ Een deel ervan delen met iemand van wie je houdt, als een klein gebaar van zorg

De Portemonnee draait niet om kortingscultuur.

Het gaat om wederkerigheid, het merk bedankt je voor het doordacht kiezen.

De meeste verwijzingssystemen zijn transactioneel: klik op een link, krijg een code, vergeet het.

Die van Terréa is relationeel.

Wanneer je het merk deelt, beveel je geen product aan, maar draag je een ritueel over, een levensfilosofie van zacht en mooi leven thuis.

Je vriend ontvangt een welkomsgroet.

Jij krijgt iets terug in je Wallet.

En jullie worden allebei onderdeel van dezelfde Zorgkring.

Het is rustig, oprecht en menselijk, zoals het vertellen aan een vriend over een parfum waar je dol op bent.

Ja.

Je kunt je eigen combinatie samenstellen: was, oppervlakken, vaatverzorging, huisgeur, afhankelijk van hoe jouw huis leeft, ademt en gasten ontvangt.

Jouw ritmes zijn uniek, je abonnement zou dat ook moeten zijn.

Momenteel in het hele Verenigd Koninkrijk (Engeland, Wales, Schotland, Noord-Ierland).

We verzenden niet naar pakketkluizen, postbusadressen of BFPO-adressen.

Bezorgopties en geschatte tijden worden weergegeven bij het afrekenen.

Standaardbezorging arriveert meestal binnen een paar werkdagen.

Ja, je hebt 14 dagen de tijd om te annuleren na levering, daarna 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Vloeistoffen en sprays kunnen niet worden geretourneerd zodra ze geopend zijn, tenzij ze defect zijn.

Stuur binnen 7 dagen een e-mail naar care@terrea.care met een foto, en wij zorgen snel voor een vervanging, terugbetaling of een voorafbetaalde retourzending.