Najlepsze kategorie produktów, które warto dodać do concept store’u, aby zwiększyć przychody
Prowadzenie concept store’u zawsze wymaga znalezienia równowagi. Chcesz, aby sklep wyglądał pięknie, starannie wyselekcjonowanie i odrobinę nieoczekiwanie. Potrzebujesz jednak także produktów, które się sprzedają — nie tylko takich, które klienci podziwiają, raz dotykają i odkładają.
Najlepsze dodatkowe kategorie przychodowe dla concept store’u to zazwyczaj te, które spełniają oba warunki: dobrze wyglądają w przestrzeni i mają sens w codziennym życiu. Łatwo po nie sięgnąć, łatwo je wyjaśnić i łatwo po nie wrócić.
Właśnie dlatego warto przyjrzeć się produktom do premium pielęgnacji domu. Na pierwszy rzut oka z pewnością nie jest to oczywista kategoria — i właśnie na tym polega jej atrakcyjność. Klientka kupuje dla siebie świecę, glinianą misę albo delikatny len. Ma jednak także kuchnię do posprzątania podczas porannego prysznica, pranie do zrobienia w przerwie obiadowej, podłogi do umycia wieczorem, gości do przyjęcia i dom, którym chce się cieszyć.
Terréa powstała właśnie z myślą o takich chwilach. Rytuał domowy Terréa zmienia codzienną pielęgnację domu w coś wystarczająco przemyślanego, by mogło trafić na półkę concept store’u: zapach, design, produkty uzupełniające i rzeczy, których ludzie naprawdę używają.
Zacznij od kategorii, które zasługują na miejsce na półce
W małym sklepie każda półka ma swoje zadanie. Produkt nie może być tylko ładny. Powinien pomagać klientowi zrozumieć, dlaczego się tam znalazł.
Świece, książki, ceramika, grafiki i tekstylia to piękne rzeczy, ale większość z nich kupuje się raczej jako okazjonalny prezent dla siebie. Klientka może chcieć mieć ładny wazon, ale do następnych urodzin prawdopodobnie nie będzie potrzebowała kolejnego. Właśnie dlatego przydatne produkty lifestylowe są tak wartościowe.
Produkty do premium pielęgnacji domu zajmują tę praktyczną przestrzeń. Płyn do mycia naczyń, środki do prania, zapachy, płyn do podłóg i produkty uzupełniające to zwyczajne rzeczy, które nabierają świeżości, gdy są pięknie zaprojektowane i zaprezentowane z wyczuciem.
Concept store nie musi zaczynać od pełnej oferty. Niewielka, starannie wybrana selekcja często sprawdza się lepiej. Możesz stopniowo ją rozwijać dzięki kolekcji Wszystkie produkty. Zacznij od produktów, które odpowiadają Twoim klientom, a następnie pozwól, by kategoria rosła.
Zapachy do domu to zwykle najłatwiejszy pierwszy wybór
Zapachy do domu to znajomy obszar dla concept store’u. Klienci już rozumieją, dlaczego zapach ma znaczenie. Wiedzą, co świeca robi dla wnętrza. Znają uczucie, gdy wchodzą do pomieszczenia i myślą: „Ale tu pięknie pachnie”.
Dlatego zapachy są dobrym pierwszym krokiem w stronę premium pielęgnacji domu. Nie wymagają długiego wyjaśnienia. Można je przetestować, podarować, ustawić obok świec albo zaprezentować przy książkach, ceramice i produktach do łazienki.
Luksusowe zapachy do domu to silna kategoria wejściowa, ponieważ w pierwszej kolejności oferuje klientom emocje. Gdy spodoba im się zapach, znacznie łatwiej przedstawić im szerszą ofertę Terréa: produkty do prania, pielęgnacji kuchni, uzupełniania i mycia podłóg.
Produkty do prania sprawiają, że klienci wracają
Produkty do prania mogą nie brzmieć jak asortyment dla concept store’u — dopóki właściwie nie pomyślisz o swoich klientach.
Klientka kupuje len. Dba o ręczniki. Starannie wybiera ubrania. Zwraca uwagę na zapach. Prawdopodobnie nie chce, aby w pięknie urządzonej pralni czy pomieszczeniu gospodarczym stały zwykłe butelki detergentów z supermarketu.
Dlaczego więc pranie miałoby być traktowane po macoszemu?
Luksusowe produkty do prania zapewniają sklepowi kategorię o realnym potencjale ponownych zakupów. Świeża pościel, miękkie ręczniki i delikatne tkaniny nie są potrzebne raz w roku. To cotygodniowe rytuały. Dzięki temu produkty do prania należą do najbardziej użytecznych komercyjnie kategorii premium pielęgnacji domu dla concept store’ów.
Produkty do pielęgnacji kuchni sprawdzają się, bo są tak widoczne
Zlew kuchenny nie jest ukryty. Każdego dnia znajduje się tuż obok mydła do rąk, gąbki, filiżanki kawy i szklanki, którą ktoś zostawił na blacie. Osoby kupujące porcelanę, tekstylia stołowe i szkło nie chcą, aby brzydka butelka płynu do mycia naczyń zagracała róg zlewu. Chcą produktu, który może stać na widoku i dobrze się komponować z otoczeniem.
Dlatego Luksusowe płyny do mycia naczyń i produkty do pielęgnacji kuchni mają sens w concept store’ach. Są praktyczne, ale nie nudne. Naturalnie pasują obok akcesoriów kuchennych, ściereczek, elementów zastawy i prezentów dla gospodarzy.
Łatwo je również polecać pracownikom sklepu. Przekaz jest prosty: to lepiej wyglądający i przyjemniejszy w użyciu produkt do miejsca, z którego korzystasz każdego dnia.
Produkty uzupełniające zamieniają odkrycie w ponowne zakupy
Odkrywanie nowych produktów jest ważne w concept store’ach. Często właśnie dlatego ludzie do nich wchodzą. Jednak to ponowne zakupy sprawiają, że dana kategoria naprawdę zasługuje na miejsce w ofercie.
Pomagają w tym produkty uzupełniające. Klient kupuje butelkę, cieszy się nią w domu, zużywa produkt i wraca po uzupełnienie. To wygodny cykl, który nie wymaga szczególnego wysiłku, ponieważ przebiega naturalnie i bez komplikacji. System butelek wielokrotnego napełniania zachęca do zrównoważonych wyborów: klienci nie muszą za każdym razem kupować całego produktu, mogą natomiast ograniczyć ilość odpadów z tworzyw sztucznych, ponownie wykorzystując to samo opakowanie.
Co więcej, produkty uzupełniające i niezbędne do zrównoważonego sprzątania domu pozwalają sklepowi wywrzeć większy wpływ na środowisko, jednocześnie unikając wrażenia, że premium oznacza jedynie wysoką cenę. Klientka zachowuje przedmiot, który jej się podoba, i przy kolejnym zakupie podejmuje bardziej przemyślaną decyzję.
Produkty do pielęgnacji podłóg są dyskretne, ale zaskakująco trafione
Płyn do mycia podłóg nie jest produktem, którego większość osób spodziewa się w concept store’ach. Częściowo właśnie dlatego może się sprawdzić.
Gdy bardzo zwyczajny produkt zostanie na nowo zaprojektowany z myślą o zapachu, opakowaniu i rytuale, staje się czymś, co przyciąga uwagę klientów. Jest praktyczny, ale jednocześnie odrobinę nieoczekiwany.
Czyste podłogi zmieniają atmosferę pomieszczenia. Przedpokój wydaje się spokojniejszy. Kuchnia jest świeższa. Dom sprawia wrażenie mniej zmęczonego. To łatwa do zrozumienia korzyść.
Najlepszy płyn do mycia podłóg można pozycjonować jako część domowego rytuału, a nie podstawowy środek czystości. Najlepiej prezentować go razem z zapachami, produktami uzupełniającymi lub innymi artykułami do domu, aby klient dostrzegł całą ideę.
Codzienne produkty, które nadają się na prezent, zwiększają wartość koszyka
Niektóre z najlepszych sprzedaży w concept store’ach mają miejsce wtedy, gdy produkty dobrze ze sobą współgrają. Mgiełka do pomieszczeń ze świecą. Produkty do prania z lnem. Płyn do mycia naczyń z ceramicznym uchwytem na szczotkę. Uzupełnienie ustawione obok oryginalnej butelki.
Premium pielęgnacja domu jest tu szczególnie przydatna, ponieważ łatwo dodać ją do już wybranego zakupu. Taki produkt wydaje się przemyślany, ale nie nazbyt osobisty. Może być prezentem dla gospodarzy, upominkiem do nowego domu, drobnym podziękowaniem albo po prostu czymś, co klientka kupuje dla siebie, bo ma to sens.
W ten sposób wartość koszyka rośnie bez nachalnej sprzedaży. Produkty pasują do siebie, więc rekomendacja brzmi naturalnie.
Co sprawia, że dana kategoria pasuje do concept store’u
Dobra kategoria w concept store’ze powinna przejść kilka prostych testów.
Powinna być zrozumiała w kilka sekund
Klienci powinni szybko zrozumieć, czym jest produkt. Mgiełka zapachowa do domu, płyn do prania, płyn do mycia naczyń czy produkt uzupełniający nie wymagają długiego wyjaśnienia.
Powinna wyglądać tak, jakby od zawsze tu pasowała
Opakowanie ma znaczenie. Produkt powinien dobrze prezentować się obok książek, ceramiki, lnu, kosmetyków do pielęgnacji, świec i innych artykułów lifestylowych.
Powinna dawać powód do powrotu
Ponowne zakupy odróżniają ciekawe odkrycie od silnej kategorii sprzedażowej. Szczególnie wartościowe są tu produkty do codziennego użytku i produkty uzupełniające.
Dlaczego Terréa sprawdza się w concept store’ach
Terréa pasuje do concept store’ów, ponieważ nie wymaga od sklepu, aby stał się czymś innym. Wpisuje się w świat, który klient już zna: zapach, design, dom, troskę, małe rytuały oraz zasadę „mniej, ale lepiej”.
Produkty są wystarczająco piękne, by je eksponować, wystarczająco użyteczne, by regularnie je sprzedawać, i na tyle spójne, by budować większą wartość koszyka. Zapachy do domu tworzą pierwszą emocjonalną więź. Produkty do prania i pielęgnacji kuchni zapewniają codzienne zastosowanie. Produkty uzupełniające sprawiają, że klienci wracają.
Dla właściciela concept store’u właśnie o to chodzi. Terréa to nie tylko kolejny ładny produkt. To kategoria premium pielęgnacji domu, która może zwiększyć przychody, a jednocześnie doskonale pasuje do sklepowej półki.
