REGULAMIN SPRZEDAŻY

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 r.

1. O nas

1.1. Sklep internetowy Terréa dostępny pod adresem www.terrea.care („Strona internetowa”) jest prowadzony w Wielkiej Brytanii przez Atlantic Link Consulting LTD, działającą pod marką Terréa.

Adres siedziby: 88 Heydon Road, Brierley Hill, West Midlands, Anglia, UK, DY5 4LR
Numer spółki: 11387397
Numer VAT: GB 324979662
E-mail: care@terrea.care

1.2. Niniejszy Regulamin sprzedaży („Regulamin”) reguluje każdy zakup produktów Terréa („Produkty”) dokonywany za pośrednictwem Strony internetowej.

1.3. Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Do danego zamówienia zastosowanie ma wersja dostępna na Stronie internetowej lub wyświetlana przy kasie w momencie składania zamówienia.

1.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje wraz z Warunkami korzystania ze strony internetowej, Polityką prywatności, Polityką plików cookie, zasadami Dostawy i zwrotów, Warunkami subskrypcji, Warunkami Terréa Circle i Wallet, Polityką opinii i treści generowanych przez użytkowników oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i składników.

W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a inną polityką, niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Twojego zakupu, chyba że dana polityka wyraźnie stanowi inaczej lub obowiązkowe przepisy prawa konsumenckiego w Twoim kraju przyznają Ci dodatkowe prawa.

2. Zakres i uprawnienia

2.1. Wyłącznie konsumenci
Sprzedajemy produkty osobom fizycznym do użytku domowego i osobistego. Zakup w celu dalszej odsprzedaży, wykorzystania komercyjnego lub biznesowego jest niedozwolony.

2.2. Terytorium
Obecnie dostarczamy zamówienia do Wielkiej Brytanii, Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych i Kanady.

W przypadku Wielkiej Brytanii obejmuje to Anglię, Walię, Szkocję i Irlandię Północną.

Nie dostarczamy zamówień do skrytek pocztowych, na adresy BFPO, do automatów paczkowych ani do spedytorów.

2.3. Wiek i zdolność do czynności prawnych
Aby dokonać zakupu na Stronie internetowej, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawarcia umowy.

2.4. Ograniczenia lokalne
Niektóre Produkty mogą być niedostępne w wybranych regionach ze względu na ograniczenia przewoźników, przepisy celne, wymogi bezpieczeństwa, obecność substancji zapachowych, płynów lub ograniczenia transportowe. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że nie możemy wysłać Produktu do Twojej lokalizacji, skontaktujemy się z Tobą i zorganizujemy zwrot środków lub, jeśli to możliwe, odpowiednie rozwiązanie alternatywne.

3. Informacje o produktach i dostępność

3.1. Dokładamy należytej staranności, aby opisy Produktów, zdjęcia, rozmiary, składniki, ceny i informacje o dostępności były dokładne.

3.2. Mogą występować drobne różnice, w tym w kolorze, wykończeniu, wyglądzie opakowania lub odbiorze zapachu, wynikające z ustawień wyświetlaczy urządzeń, partii produkcyjnych lub naturalnych różnic w składnikach.

3.3. Wszystkie Produkty są oferowane w zależności od dostępności magazynowej. Jeśli Produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i zwrócimy środki za dany Produkt.

3.4. Informacje o Produktach dostępne na Stronie internetowej są przeznaczone wyłącznie do użytku domowego. Przed użyciem zawsze przeczytaj etykietę, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz instrukcję użycia.

4. Ceny, waluta, podatki i opłaty

4.1. Ceny są wyświetlane w GBP (£) lub, tam gdzie jest to dostępne, w równowartości w lokalnej walucie.

4.2. Ostateczna cena, obejmująca cenę Produktu, koszty dostawy oraz wszelkie podatki lub opłaty, które jesteśmy w stanie obliczyć i pobrać, zostanie pokazana przy kasie przed złożeniem zamówienia.

4.3. W przypadku zamówień do Wielkiej Brytanii ceny obejmują brytyjski VAT, tam gdzie ma zastosowanie.

4.4. W przypadku zamówień dostarczanych poza Wielką Brytanię mogą obowiązywać lokalne podatki, cła, opłaty importowe lub opłaty manipulacyjne przewoźnika, w zależności od kraju dostawy.

Tam, gdzie to możliwe, opłaty te zostaną pokazane i pobrane przy kasie. Jeśli nie zostaną pobrane przy kasie, mogą zostać naliczone przez przewoźnika, organ celny lub lokalny organ podatkowy przed dostawą lub po niej.

4.5. Ponosisz odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych dostawy oraz za opłacenie wszelkich obowiązujących lokalnych podatków, ceł importowych lub opłat, które nie zostały pobrane przy kasie, chyba że wskazano inaczej.

4.6. Możemy zmieniać ceny i promocje w dowolnym momencie, ale nie wpłynie to na zamówienia, które zostały już przez nas zaakceptowane.

4.7. Jeśli wykryjemy błąd w cenie lub opisie, skontaktujemy się z Tobą. Możesz kontynuować zakup po prawidłowej cenie albo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków. Nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Produktów po błędnej cenie.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

5.1. Aby złożyć zamówienie, dodaj Produkty do koszyka, podaj dane dostawy i dane rozliczeniowe, wybierz metodę dostawy i płatności, sprawdź zamówienie i zakończ proces płatności.

5.2. Kliknięcie przycisku „Place Order”, „Complete Order” lub podobnego oznacza złożenie wiążącej oferty zakupu Produktów objętych zamówieniem.

5.3. Potwierdzimy otrzymanie Twojego zamówienia e-mailem. Takie potwierdzenie nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia.

5.4. Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez nas e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia lub wysyłki albo w momencie wysłania Produktów, jeśli z powodu problemu technicznego lub operacyjnego osobny e-mail z potwierdzeniem wysyłki nie zostanie wysłany.

5.5. Możemy odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, gdy jest to racjonalnie konieczne, w tym w przypadku podejrzenia oszustwa, problemów z płatnością, braku dostępności produktu, błędów cenowych, naruszenia niniejszego Regulaminu, ograniczeń dostawy lub podejrzenia zakupu w celu odsprzedaży.

Jeśli anulujemy zamówienie po pobraniu płatności, zwrócimy odpowiednią kwotę.

6. Płatność

6.1. Akceptujemy metody płatności widoczne przy kasie, które mogą obejmować główne karty debetowe lub kredytowe oraz wybrane usługi płatnicze podmiotów trzecich.

6.2. Zewnętrzni dostawcy płatności mogą posiadać własne regulaminy i polityki prywatności. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed skorzystaniem z ich usług.

6.3. Kończąc proces płatności, upoważniasz nas lub naszego operatora płatności do obciążenia wybranej metody płatności pełną kwotą zamówienia.

6.4. Własność prawna Produktów przechodzi na Ciebie w momencie otrzymania przez nas pełnej płatności.

6.5. Ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie dostawy zgodnie z sekcją 9.

7. Dostawa

7.1. Opcje dostawy, koszty i szacowane terminy są wyświetlane przy kasie oraz w potwierdzeniu zamówienia.

7.2. Nasze standardowe stawki dostawy:

Wielka Brytania
Dostawa standardowa: £5.99
Bezpłatna dostawa standardowa dla zamówień od £60

Unia Europejska
Dostawa standardowa: £9 / równowartość w lokalnej walucie
Bezpłatna dostawa standardowa dla zamówień od £100 / równowartości w lokalnej walucie

Stany Zjednoczone i Kanada
Dostawa standardowa: £15 / równowartość w lokalnej walucie
Bezpłatna dostawa standardowa dla zamówień od £120 / równowartości w lokalnej walucie

7.3. Progi bezpłatnej dostawy odnoszą się do wartości zamówienia po zastosowaniu rabatów i przed doliczeniem kosztów dostawy, chyba że przy kasie wskazano inaczej.

7.4. Szacowane terminy dostawy nie są gwarantowane. Dni ustawowo wolne od pracy, odprawa celna, odległe lokalizacje, warunki pogodowe, obciążenie przewoźnika oraz sezony wzmożonego ruchu mogą powodować opóźnienia.

7.5. Poinformujemy Cię, jeśli dostawa będzie znacząco opóźniona, i zaoferujemy odpowiednie opcje tam, gdzie wymagają tego obowiązujące przepisy.

7.6. Jeśli nie będziemy mogli wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą z aktualnym terminem lub, tam gdzie jest to wymagane, zaoferować możliwość anulowania zamówienia i zwrotu środków.

7.7. Jeśli podasz instrukcję pozostawienia przesyłki w bezpiecznym miejscu, u sąsiada lub w punkcie odbioru, ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie, gdy przewoźnik wykona tę instrukcję.

7.8. Jeśli zorganizujesz dalszą wysyłkę z pierwotnego adresu dostawy do innego miejsca, ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia Produktów na pierwotny adres podany przy kasie.

8. Sprawdzenie przesyłki po dostawie

8.1. Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu.

8.2. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, niekompletne lub nieprawidłowe, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem care@terrea.care, podając numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia paczki, opakowania i Produktów.

8.3. Szybkie zgłoszenie pomaga nam sprawnie rozwiązać problem, ale żadne postanowienie tej sekcji nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.

9. Własność i ryzyko

9.1. Własność Produktów przechodzi na Ciebie w momencie otrzymania przez nas pełnej płatności.

9.2. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie w momencie dostawy na Twój adres albo zgodnie z udzieloną przez Ciebie instrukcją pozostawienia przesyłki w bezpiecznym miejscu, u sąsiada lub w punkcie odbioru.

9.3. W przypadku przesyłek odmówionych, nieodebranych lub niedoręczalnych prosimy zapoznać się z naszą polityką Dostawy i zwrotów.

10. Anulowanie i zwroty

10.1. Klienci z Wielkiej Brytanii i UE
W przypadku większości zakupów online klienci z Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej mają 14-dniowy okres odstąpienia od umowy, liczony od dnia następującego po dniu dostawy.

Aby anulować zamówienie, musisz powiadomić nas przed upływem 14-dniowego terminu.

10.2. Po anulowaniu musisz odesłać Produkty w ciągu 14 dni.

10.3. O ile nie wskażemy inaczej, koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji ponosisz Ty. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzonej i zachowanie dowodu nadania zwrotu.

10.4. W przypadku klientów z Wielkiej Brytanii i UE korzystających z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zwrócimy cenę Produktu oraz standardowy koszt dostawy do klienta, jeśli został zapłacony, w ciągu 14 dni od otrzymania Produktów z powrotem lub otrzymania dowodu ich odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

10.5. Jeśli wybrałeś(-aś) metodę dostawy premium, zwracamy jedynie koszt najtańszej dostępnej standardowej metody dostawy, tam gdzie wymaga tego prawo.

10.6. Klienci ze Stanów Zjednoczonych i Kanady
Klientom ze Stanów Zjednoczonych i Kanady oferujemy dobrowolny 14-dniowy okres zwrotu kwalifikujących się Produktów, liczony od dnia następującego po dniu dostawy, chyba że lokalne prawo przyznaje dodatkowe prawa.

W przypadku kwalifikujących się zwrotów z powodu zmiany decyzji ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady zwracamy cenę Produktu. Pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo albo Produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy.

10.7. Prosimy obchodzić się z Produktami wyłącznie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia ich charakteru, cech i stanu. Możemy obniżyć zwrot środków, jeśli Produkty noszą ślady niepotrzebnego obchodzenia się, użycia, uszkodzenia lub braku elementów, tam gdzie jest to dozwolone przez prawo.

10.8. Wyjątek dotyczący produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych
Ze względów zdrowotnych, higienicznych i bezpieczeństwa zapieczętowane produkty, które nie nadają się do zwrotu — w tym zapieczętowane płyny czyszczące, spraye i Produkty zapachowe — nie podlegają zwrotowi po otwarciu po dostawie, chyba że są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z opisem.

10.9. Zwrotów nie można dokonywać w sklepie stacjonarnym. Wszystkie zwroty zamówień online muszą być realizowane zgodnie z instrukcjami, które prześlemy e-mailem.

10.10. Jeśli produkt został zakupiony u sprzedawcy zewnętrznego, prosimy postępować zgodnie z polityką zwrotów tego sprzedawcy.

11. Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z opisem

11.1. Jeśli Produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie, niekompletny lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem care@terrea.care, podając numer zamówienia i opis problemu.

11.2. Możemy poprosić o zdjęcia Produktu, opakowania i paczki, aby pomóc nam ocenić problem.

11.3. Tam, gdzie będzie to właściwe, zapewnimy opłaconą metodę zwrotu, wymianę, zwrot środków lub inne rozwiązanie.

11.4. W przypadku klientów z Wielkiej Brytanii ustawowe prawa wynikające z Consumer Rights Act 2015 mają zastosowanie dodatkowo obok niniejszego Regulaminu.

11.5. W przypadku klientów z UE ustawowe prawa konsumenckie, w tym obowiązujące prawa z tytułu gwarancji prawnej, pozostają nienaruszone.

11.6. W przypadku klientów ze Stanów Zjednoczonych i Kanady prawa wynikające z obowiązujących federalnych, stanowych, prowincjonalnych lub terytorialnych przepisów o ochronie konsumentów pozostają nienaruszone.

12. Promocje, Terréa Circle i Wallet

12.3. Terréa Circle i Wallet
Terréa Circle to nasz program nagród i poleceń. Terréa Wallet to środki promocyjne, które możemy dodać do Twojego konta za kwalifikujące się działania, takie jak polecenia lub subskrypcje.

12.4. Środki Wallet nie są gotówką, pieniądzem elektronicznym ani kartą podarunkową. Nie można ich wypłacić, wymienić na gotówkę ani wykorzystać poza Stroną internetową.

12.5. Środki Wallet mogą zostać wykorzystane do pokrycia do 50% wartości kwalifikującego się zamówienia przy kasie, zgodnie z Warunkami Terréa Circle i Wallet.

12.6. Środki Wallet zwykle wygasają po 6 miesiącach od ich przyznania, chyba że wskazano inaczej.

12.7. Jeśli zwrócisz produkty zakupione częściowo przy użyciu Wallet, część opłacona środkami Wallet może zostać przywrócona na Twoje konto z zachowaniem pierwotnej daty ważności, a część zapłacona gotówkowo zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności.

12.8. Możemy skorygować, zawiesić lub cofnąć saldo Wallet w przypadku błędu, podejrzenia nadużycia, duplikatów kont, polecania samego siebie, oszustwa, zwrotów lub obciążeń zwrotnych.

12.9. Nagrody za polecenia, Welcome Referral Bonus oraz bieżący Team Motivation Bonus podlegają Warunkom Terréa Circle i Wallet.

12.10. Środki są zwykle przyznawane dopiero po zakończeniu okresu zwrotu dla kwalifikującego się zamówienia i mogą zostać cofnięte w przypadku zwrotów, obciążeń zwrotnych lub podejrzenia nadużycia.

13. Subskrypcje

13.1. Jeśli dokonujesz zakupu w subskrypcji, zastosowanie mają nasze Warunki subskrypcji.

13.2. Zakupy subskrypcyjne mogą odnawiać się automatycznie zgodnie z częstotliwością wybraną przy kasie.

13.3. Zapewnimy informacje o subskrypcji, przypomnienia o odnowieniu, opcje anulowania oraz informacje o nagrodach zgodnie z obowiązującym prawem.

13.4. Możesz wstrzymać, pominąć lub anulować subskrypcję w sekcji Konto → Subskrypcje albo wysyłając e-mail na adres care@terrea.care.

13.5. Zwroty i anulowania dostaw subskrypcyjnych podlegają niniejszemu Regulaminowi, naszej polityce Dostawy i zwrotów oraz Warunkom subskrypcji.

14. Użycie produktu, bezpieczeństwo i produkty objęte ograniczeniami

14.1. Produkty Terréa są przeznaczone wyłącznie do użytku domowego i osobistego.

14.2. Używaj Produktów wyłącznie zgodnie z instrukcją i zawsze czytaj etykietę, ostrzeżenia oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa przed użyciem.

14.3. Przechowuj Produkty poza zasięgiem dzieci i zwierząt, chyba że etykieta stanowi inaczej.

14.4. Niektóre Produkty, w tym wybrane płyny, spraye i Produkty zapachowe, mogą być klasyfikowane jako produkty objęte ograniczeniami lub niebezpieczne w transporcie.

14.5. Nie odsyłaj Produktów objętych ograniczeniami za pomocą niezatwierdzonych usług pocztowych lub kurierskich. W razie potrzeby doradzimy odpowiednią metodę zwrotu.

14.6. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub straty spowodowane niewłaściwym użyciem, przechowywaniem niezgodnym z instrukcjami, użyciem niezgodnym z przeznaczeniem lub nieprzestrzeganiem zaleceń dotyczących Produktu.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie znaki towarowe, wzory, logo, obrazy, teksty, nazwy produktów, opakowania, opisy zapachów i inne treści dostępne na Stronie internetowej są własnością Atlantic Link Consulting LTD lub są przez nią licencjonowane.

15.2. Nie wolno używać, kopiować, reprodukować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać naszej własności intelektualnej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

15.3. Więcej informacji znajduje się w naszych Warunkach korzystania ze strony internetowej.

16. Opinie i treści generowane przez użytkowników

16.1. Jeśli przesyłasz opinie, zdjęcia, filmy, komentarze lub inne treści generowane przez użytkowników, zastosowanie mają nasza Polityka opinii i treści generowanych przez użytkowników oraz Warunki korzystania ze strony internetowej.

16.2. Opinie muszą odzwierciedlać Twoje rzeczywiste doświadczenie i nie mogą zawierać treści wprowadzających w błąd, bezprawnych, obraźliwych, niebezpiecznych ani naruszających prawa osób trzecich.

16.3. Możemy moderować, odrzucać lub usuwać treści zgodnie z naszą Polityką opinii i treści generowanych przez użytkowników.

17. Odpowiedzialność

17.1. Odpowiadamy za przewidywalne straty lub szkody spowodowane naruszeniem niniejszego Regulaminu przez nas lub niedochowaniem należytej staranności i umiejętności.

17.2. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności tam, gdzie byłoby to niezgodne z prawem, w tym odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd.

17.3. Dostarczamy Produkty wyłącznie do użytku domowego i prywatnego. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe, w tym utratę zysku, przerwy w działalności, utratę reputacji lub utratę danych.

17.4. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa ani obowiązkowe środki ochrony konsumenta przysługujące w kraju, stanie, prowincji lub terytorium Twojego zamieszkania.

18. Zdarzenia poza naszą kontrolą

18.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą racjonalną kontrolą.

18.2. Takie zdarzenia mogą obejmować ekstremalne warunki pogodowe, strajki, zakłócenia transportu, opóźnienia celne, awarie techniczne, zakłócenia po stronie dostawców, problemy przewoźników, zdarzenia związane ze zdrowiem publicznym, wojnę, terroryzm, niepokoje społeczne, zmiany prawa lub działania władz publicznych.

18.3. Podejmiemy rozsądne działania, aby ograniczyć skutki takiego zdarzenia i informować Cię, jeśli ma ono wpływ na Twoje zamówienie.

19. Prywatność, pliki cookie i komunikacja marketingowa

19.1. Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

19.2. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, dlaczego je gromadzimy, podstawy prawne tam, gdzie mają zastosowanie, jak długo je przechowujemy, jakie masz prawa i jak się z nami skontaktować.

19.3. Używamy plików cookie i podobnych technologii zgodnie z naszą Polityką plików cookie. Możesz zarządzać swoimi preferencjami za pomocą naszego narzędzia ustawień plików cookie.

19.4. Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie marketingu, będziemy wysyłać Ci komunikację zgodnie z naszą Polityką prywatności. Możesz wycofać zgodę lub zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

20. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

20.1. Jeśli masz reklamację, prosimy najpierw o kontakt pod adresem care@terrea.care. Postaramy się rozwiązać reklamację szybko i uczciwie.

20.2. W przypadku klientów z Wielkiej Brytanii, jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać reklamacji, przekażemy dane odpowiedniego podmiotu zajmującego się alternatywnym rozwiązywaniem sporów, tam gdzie wymaga tego prawo, oraz poinformujemy, czy zgadzamy się z niego skorzystać.

20.3. W przypadku klientów z UE możesz mieć dostęp do krajowych organów ochrony konsumentów lub mechanizmów dochodzenia roszczeń konsumenckich w kraju swojego zamieszkania.

20.4. W przypadku klientów ze Stanów Zjednoczonych i Kanady możesz mieć prawa lub możliwości złożenia skargi wynikające z obowiązujących stanowych, prowincjonalnych, terytorialnych lub federalnych przepisów ochrony konsumentów.

20.5. Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązującego prawa.

21. Informacje dotyczące e-commerce

21.1. Udostępniamy informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące e-commerce i ochrony konsumentów, w tym naszą tożsamość, dane kontaktowe, ceny, koszty dostawy, etapy składania zamówienia oraz możliwości poprawienia błędów, w niniejszym Regulaminie, Warunkach korzystania ze strony internetowej, na stronach produktów i w procesie płatności.

21.2. Przed złożeniem zamówienia będziesz mieć możliwość sprawdzenia szczegółów zamówienia i poprawienia błędów.

22. Zmiany niniejszego Regulaminu

22.1. Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin.

22.2. Do danego zamówienia zastosowanie ma wersja opublikowana na Stronie internetowej lub wyświetlona przy kasie w momencie składania zamówienia.

22.3. Nie zmienimy Regulaminu dla zamówienia, które zostało już przez nas zaakceptowane, chyba że wymaga tego prawo lub zmiana jest wyraźnie korzystna dla Ciebie.

23. Prawo właściwe i jurysdykcja

23.1. Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niego lub z nim związane podlegają prawu Anglii i Walii.

23.2. Sądy Anglii i Walii będą miały jurysdykcję niewyłączną.

23.3. Jeśli mieszkasz w Szkocji lub Irlandii Północnej, możesz wszcząć postępowanie przed lokalnymi sądami.

23.4. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, obowiązkowe środki ochrony konsumenta obowiązujące w kraju, stanie, prowincji lub terytorium Twojego zamieszkania nadal mają zastosowanie, a tam, gdzie wymagają tego obowiązujące przepisy, możesz mieć prawo do wszczęcia postępowania przed lokalnymi sądami.

24. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówienia lub przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami:

Terréa / Atlantic Link Consulting LTD
Adres siedziby: 88 Heydon Road, Brierley Hill, West Midlands, Anglia, UK, DY5 4LR
E-mail: care@terrea.care

Załącznik — wzór formularza anulowania / zwrotu

Możesz skorzystać z tego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

Wyślij e-mail na adres care@terrea.care z tematem „Cancellation” lub „Return Request” albo skopiuj i uzupełnij poniższy formularz:

Niniejszym informuję/informujemy o anulowaniu mojej/naszej umowy sprzedaży następujących towarów:

Produkt(y): []
Zamówiono dnia: []
Otrzymano dnia: []
Numer zamówienia: []
Imię i nazwisko klienta/klientów: []
Adres klienta/klientów: []
Adres e-mail użyty do złożenia zamówienia: []
Data: []