Du produit d'entretien à l'objet de style de vie : la nouvelle opportunité pour les détaillants
Il fut un temps où les produits d'entretien se ressemblaient tous.
Des bouteilles en plastique vives. Des étiquettes criardes. Des produits qui fonctionnaient parfaitement bien mais disparaissaient sous l'évier de la cuisine dès qu'ils rentraient à la maison.
Ceci est en train de changer.
Entrez dans un bon concept store aujourd'hui et vous remarquerez quelque chose de différent. Le parfum d'intérieur côtoie la céramique. Le linge partage une étagère avec les soins de la peau. Les brosses de cuisine sont exposées comme des objets de design. Les clients n'achètent plus seulement des produits. Ils achètent un mode de vie.
Le dilemme auquel sont confrontés les détaillants est le suivant : si les clients sont prêts à payer 40 £ pour une bougie et 60 £ pour un vase fait main, pourquoi ne sont-ils pas prêts à dépenser la même somme pour leur liquide vaisselle lorsqu'ils font leurs courses au supermarché ?
C'est précisément dans cette lacune que Terréa a été créé.
Nous pensons que l'entretien haut de gamme de la maison fait partie de la même conversation que le parfum, les intérieurs et le design. Il doit être suffisamment beau pour être laissé sur le plan de travail, suffisamment agréable pour être utilisé tous les jours et suffisamment efficace pour que les clients y reviennent encore et encore. Telle est la philosophie des produits Terréa Home Ritual conçus non pas simplement pour nettoyer une maison, mais pour faire partie de la façon dont les gens y vivent.
Les gens ne séparent plus le nettoyage du style de vie
Il y a cinq ou dix ans, la plupart des clients considéraient l'entretien de la maison comme quelque chose de complètement séparé du reste de la maison.
Les meubles venaient d'un magasin. Les bougies d'un autre. Le linge d'ailleurs. Les produits de nettoyage venaient du supermarché lors des courses hebdomadaires.
Cette distinction a commencé à disparaître.
Le client d'aujourd'hui est gâté – si vous avez pris la peine de trouver des plans de travail en pierre naturelle, des céramiques faites à la main et des serviettes en lin doux, elle verra cette bouteille de nettoyant brillant bien rangée à côté du trou d'évacuation. Cela rompt l'harmonie de la pièce.
C'est pourquoi l'entretien haut de gamme de la maison est l'un des segments à la croissance la plus rapide de la gestion du style de vie. Il est basé sur un besoin qui n'a été identifié que récemment.
Ils ne veulent plus de produits qui se contentent de fonctionner. Ils veulent des produits qui méritent de rester visibles.
Les détaillants qui comprennent ce changement commencent à traiter l'entretien de la maison différemment. Au lieu de le cacher dans la section utilitaire, ils le placent à côté des bougies, des livres, de la vaisselle et des parfums.
Les clients comprennent immédiatement pourquoi.
Un détaillant peut introduire la catégorie progressivement via Tous les produits, en créant une collection soigneusement sélectionnée plutôt qu'une autre étagère de nettoyage encombrée.
Les beaux produits restent à portée de vue
Un petit détail change tout.
La plupart des produits de nettoyage traditionnels sont conçus pour disparaître après usage.
Les produits Terréa sont conçus pour rester là où les gens les atteignent naturellement.
La bouteille près de l'évier fait partie de la cuisine. La bouteille de lessive appartient à une étagère ouverte. Le spray d'ambiance vit sur une console au lieu d'être dans un placard.
Cela change la relation que les clients ont avec le produit.
Au lieu de se sentir comme une autre fourniture ménagère, il devient un autre objet réfléchi à l'intérieur de la maison.
Cela peut sembler subtil, mais pour les détaillants haut de gamme, cela change tout. Les produits qui restent visibles continuent de renforcer la marque chaque jour.
Le parfum de luxe a d'abord changé le marché
Le marché du parfum d'intérieur a prouvé quelque chose d'important.
Les gens étaient prêts à dépenser beaucoup plus lorsque le parfum est devenu une partie de la décoration intérieure plutôt que simplement un désodorisant.
Les bougies sont devenues des objets décoratifs. Les sprays d'ambiance sont devenus des accessoires de style de vie. Le parfum de garde-robe est devenu quelque chose que les gens recherchaient activement au lieu de le découvrir accidentellement.
Le parfum de luxe pour la maison poursuit naturellement cette histoire. Plutôt que de masquer une pièce, le parfum fait partie de l'ambiance de la maison tout au long de la journée.
Pour les détaillants, le parfum devient souvent la première introduction à la collection Terréa, car les clients comprennent déjà la valeur émotionnelle du parfum.
Les produits du quotidien peuvent devenir haut de gamme
La plus grande opportunité n'est peut-être pas le parfum.
C'est tout ce que les gens n'auraient jamais cru devenir beau.
La lessive. La vaisselle. L'entretien des sols. L'entretien des surfaces.
Ces produits existent déjà dans toutes les maisons. La question n'est pas de savoir si les clients les veulent. La question est de savoir s'ils préféreraient une version qui complémente le reste de leurs maisons.
Un nombre croissant de clients sont prêts à dépenser des centaines de dollars pour ce qui est sans aucun doute des pièces importantes de la maison.
Il en résulte que les clients sont prêts à dépenser plus d'argent pour des produits qui s'intégreront aux autres meubles de leur maison. Ils commencent à attendre le même niveau de réflexion de la part des produits qu'ils laissent à portée de main tous les jours.
L'entretien de la lessive de luxe s'intègre naturellement aux côtés du linge de qualité supérieure et de l'organisation de la garde-robe.
Les produits de vaisselle et d'entretien de cuisine de luxe trouvent leur place à côté de la céramique, des planches à découper et des beaux textiles de cuisine, plutôt que cachés sous l'évier.
