Da prodotto per la pulizia a oggetto lifestyle: la nuova opportunità per i rivenditori
C’è stato un tempo in cui i prodotti per la pulizia erano tutti uguali.
Flaconi di plastica dai colori vivaci. Etichette vistose. Prodotti perfettamente efficaci, ma destinati a scomparire sotto il lavello della cucina non appena arrivavano a casa.
Le cose stanno cambiando.
Entrando oggi in un buon concept store, noterete qualcosa di diverso. Le fragranze per ambienti sono esposte accanto alle ceramiche. Il lino condivide lo scaffale con i prodotti per la cura della pelle. Le spazzole da cucina sono presentate come oggetti di design. I clienti non acquistano più soltanto prodotti. Acquistano uno stile di vita.
Il dilemma che i rivenditori si trovano ad affrontare è questo: se i clienti sono felici di pagare 40 £ per una candela e 60 £ per un vaso fatto a mano, perché non sono disposti a spendere la stessa cifra per il detersivo per i piatti quando fanno la spesa al supermercato?
È proprio in questo divario che è nata Terréa.
Crediamo che la cura premium della casa debba rientrare nella stessa conversazione di fragranze, arredamento e design. Deve essere abbastanza bella da poter restare sul piano di lavoro, abbastanza piacevole da essere utilizzata ogni giorno e abbastanza efficace da far tornare i clienti ad acquistarla ancora e ancora. È questo il pensiero alla base dei prodotti Terréa Home Ritual , concepiti non semplicemente per pulire la casa, ma per diventare parte del modo in cui le persone la vivono.
Le persone non separano più la pulizia dallo stile di vita
Cinque o dieci anni fa, la maggior parte dei clienti considerava la cura della casa come qualcosa di completamente separato dal resto dell’ambiente domestico.
I mobili venivano acquistati in un negozio. Le candele in un altro. La biancheria per la casa da un’altra parte ancora. I prodotti per la pulizia arrivavano dal supermercato durante la spesa settimanale.
Questa distinzione ha iniziato a scomparire.
Il cliente di oggi è esigente: se avete fatto lo sforzo di scegliere piani di lavoro in pietra naturale, ceramiche artigianali e morbidi asciugamani di lino, noterà quella bottiglia di detergente brillante sistemata accanto al foro di scarico. Interrompe l’armonia della stanza.
Ecco perché la cura premium della casa è uno dei segmenti in più rapida crescita nella gestione dello stile di vita. Risponde a un’esigenza che è stata riconosciuta solo di recente.
Le persone non vogliono più prodotti che si limitino a funzionare. Vogliono prodotti che meritino di rimanere in vista.
I rivenditori che comprendono questo cambiamento stanno iniziando a trattare la cura della casa in modo diverso. Invece di nasconderla nel reparto degli articoli per la casa, la collocano accanto a candele, libri, articoli per la tavola e fragranze.
I clienti capiscono immediatamente il motivo.
Un rivenditore può introdurre gradualmente la categoria attraverso Tutti i prodotti, creando una collezione accuratamente selezionata invece dell’ennesimo scaffale affollato di prodotti per la pulizia.
I prodotti belli restano in vista
Un piccolo dettaglio cambia tutto.
La maggior parte dei prodotti tradizionali per la pulizia è progettata per scomparire dopo l’uso.
I prodotti Terréa sono progettati per rimanere dove le persone li prendono naturalmente.
Il flacone accanto al lavello diventa parte della cucina. Il flacone per il bucato trova il suo posto su uno scaffale aperto. Il profumatore per ambienti vive su una consolle anziché dentro un armadietto.
Questo cambia il rapporto che i clienti hanno con il prodotto.
Invece di sembrare una semplice scorta per la casa, diventa un altro oggetto scelto con cura all’interno dell’ambiente domestico.
Può sembrare una differenza sottile, ma per i rivenditori premium cambia tutto. I prodotti che restano visibili continuano a rafforzare il brand ogni singolo giorno.
Le fragranze di lusso hanno cambiato per prime il mercato
Il mercato delle fragranze per ambienti ha dimostrato qualcosa di importante.
Le persone erano disposte a spendere molto di più quando la fragranza diventava parte dell’interior design, anziché limitarsi a rinfrescare l’aria.
Le candele sono diventate oggetti decorativi. Gli spray per ambienti sono diventati accessori lifestyle. Le fragranze per armadi sono diventate qualcosa che le persone cercavano attivamente, invece di scoprirle per caso.
Fragranze di lusso per la casa prosegue naturalmente questa storia. Invece di coprire gli odori di una stanza, la fragranza diventa parte del modo in cui la casa viene percepita durante tutta la giornata.
Per i rivenditori, la fragranza diventa spesso il primo punto di accesso alla collezione Terréa, perché i clienti ne comprendono già il valore emotivo.
I prodotti di uso quotidiano possono diventare premium
Forse la più grande opportunità non è rappresentata dalle fragranze.
Riguarda tutto ciò che le persone non si aspettavano potesse diventare bello.
Bucato. Lavaggio dei piatti. Cura dei pavimenti. Cura delle superfici.
Questi prodotti esistono già in ogni casa. La domanda non è se i clienti li vogliano. La domanda è se preferirebbero una versione capace di armonizzarsi con il resto della loro casa.
Un numero crescente di clienti è disposto a spendere centinaia di dollari per quelli che sono senza dubbio ambienti importanti della casa.
Il risultato è che i clienti sono disposti a spendere di più per prodotti che si integrino con gli altri arredi delle loro case. Iniziano ad aspettarsi lo stesso livello di cura anche dai prodotti che lasciano in vista ogni giorno.
Cura di lusso del bucato si abbina naturalmente alla biancheria premium e all’organizzazione del guardaroba.
Prodotti di lusso per il lavaggio dei piatti e la cura della cucina trovano il loro posto accanto a ceramiche, taglieri e splendidi tessili da cucina, anziché nascosti sotto il lavello.
